Postali smo svijet koji cijeni korisničko iskustvo. Ljudi često ocjenjuju nešto na temelju toga kako su se osjećali.
Kakav je bio film? Čista 5-ica!
Kada je riječ o poslovanju, došlo je do iskoraka prema pružanju boljeg iskustva kako bi se privukli stalni kupci.
Za mnoge tvrtke taj prvi dojam se događa online, zbog čega morate biti svjesni 4 ključne stvari koje utječu na korisničko iskustvo vaše web stranice.
Ocjenite svoje iskustvo sa nama! Željeli bismo vašu povratnu informaciju. Recite kakvi smo bili. Možete li dati recenziju?
Pretjerano dokazivanje u društvu i na društvenim mrežama, dovelo je do toga da ugled mnogih tvrtkih ovisi o rankingu. Za tvrtke koje su online, jedna od ključnih točaka je prva posjeta web stranici.
Koliko će zvjezdica dobiti vaša web stranica? Cilj je očito 5, možda 4 ako imate proračun. Ali čak i tada, nitko ne želi dobiti 1 ili 2. Mnogi će potonuti na današnjem moraš-biti-društveno-dokazan tržištu.
4 ključne stvari koje utječu na korisničko iskustvo vaše web stranice
Kako biste bili sigurni da imate priliku da impresionirate, pobrinite se da vaša web stranica ima dobru izvedbu na sljedećim područjima:
Responsivnost
Responsivnost je na vrhu liste zbog količine pregleda na mobilnim uređajima. Prema najnovijoj Desktop vs Mobile statistici, 54% cjelokupnog web prometa dolazi s mobilnih uređaja, dok je 43% sa stolnih računala.
Ako stranica nije responsivna, jednostavno neće biti toliko učinkovita za privlačenje i konverziju mobilnih posjetitelja. Morate pružiti jednaku vrijednost na svim platformama, što je izuzetno teško bez responsivne web stranice.
Brzina
U stvarnom svijetu brzina ubija ali u digitalnom brzina znači uspjeh. Većina stranica ima dobru razinu brzine.
To je važno jer ljudi više nisu spremni gubiti puno vremena. Raspon naše pažnje je postao nešto kraći zadnjih 10-tak godina, osobito kod mlađih generacija.
Standard industrije je 3 sekunde, duže od toga riskirate izgubiti oko polovice posjetitelja. S ograničenim sekundama, svaka milisekunda je važna kada je riječ o brzini učitavanja i poduzimanja radnji na web stranici.
Dizajn
Sada kad znamo da svako može pristupiti web stranici s bilo kojeg uređaj, kako ona izgleda? Mora biti privlačna na prvu sa nečim jedinstvenim i u skladu s brendom.
Stranica mora raditi besprijekorno i pružati funkcionalnost i vrijednost. Zamislite kako je dobro dizajnirana stranica Amazona kad su u pitanju stil, brendiranje i funkcionalnost.
Oni su već 20 godina lideri u maloprodaji za internetsku e-trgovinu. Amazon isprobava nove stvari, koristi bijelu podlogu da istakne predmete i elemente te ima fantastičnu strukturu web stranice.
Navigacija
Na kraju ali nikako najmanje važno, navigacija je savršena nadopuna elementu dizajna. Mogu li ljudi pronaći ono što im treba i kako doći brzo i intuitivno?
Pozivi na akciju bi trebali biti postavljeni na najbolja mjesta, izbornici bi trebali biti jednostavni i učinkoviti, a sve navigacijske opcije bi trebale biti napravljene za kupce koji koriste i komuniciraju sa vašom web stranicom.
Mnogi ljudi kreiraju navigaciju na temelju onoga što nekolicina pojedinaca smatra prihvatljivim, umjesto da pomoću toplinskih i pomičnih mapa analizira stvarno ponašanje kupaca i prilagođava mu se radi boljeg iskustva.
Pa da zaključimo
Zaključak je da je stopa konverzije izravno povezana s korisničkim iskustvom vaše web stranice, što je također faktor u poslovanju.
Ne radi se samo o dobivanju prometa na stranici, već i o angažiranju i zadržavanju tih potencijalnih kupaca. Izvrsno iskustvo je najvažnije u tom pogledu zbog čega se svako poslovanje mora usredotočiti na ove 4 ključne stvari koje utječu na korisničko iskustvo web stranice.
Prijavite se na naš newsletter i pratite redovno Ri-Graphics novosti.